Condizioni generali di vendita
Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito online di Tranztrivare e definiscono i principali diritti e obblighi applicabili alle vendite, agli ordini e all'assistenza post-vendita.
Tranztrivare opera attraverso un canale di vendita esclusivamente online.
1. Oggetto e ambito di applicazione
I Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano agli acquisti effettuati tramite il nostro sito e integrano le informazioni specifiche pubblicate nelle relative pagine informative.
II Prima di concludere un ordine, il cliente è invitato a consultare le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi e ai diritti previsti dalla normativa applicabile.
III Per le informazioni specifiche si applicano, ove pertinenti, le relative Condizioni di spedizione, la Politica di pagamento, la Politica di cancellazione degli ordini e la Politica di reso, cambio e rimborso.
2. Informazioni sui prodotti
I I prodotti sono presentati sul sito attraverso descrizioni, immagini, caratteristiche e altre informazioni utili all'acquisto.
II Ci impegniamo a mantenere le informazioni pubblicate sul sito accurate e aggiornate, nei limiti delle informazioni disponibili.
III Le caratteristiche, la disponibilità e i prezzi possono essere aggiornati prima della conclusione di un nuovo ordine.
IV Il prezzo applicabile all'ordine è quello indicato al momento della conclusione dell'acquisto, salvo eventuali errori manifesti o altre situazioni previste dalla normativa applicabile.
3. Ordini e conclusione del contratto
I Il cliente può selezionare i prodotti desiderati, verificare il riepilogo dell'ordine e procedere al pagamento seguendo la procedura disponibile sul sito.
II L'invio dell'ordine comporta una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati alle condizioni indicate al momento dell'ordine.
III La conferma dell'ordine viene generalmente inviata all'indirizzo e-mail fornito dal cliente, una volta completate le verifiche previste dalla procedura di acquisto.
IV Qualora non sia possibile accettare o completare un ordine per motivi oggettivi, il cliente viene informato e gli eventuali importi già addebitati vengono gestiti secondo la normativa applicabile.
4. Prezzi e pagamenti
I I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'acquisto, con le informazioni relative agli eventuali costi aggiuntivi rese disponibili prima della conclusione dell'ordine.
II I pagamenti sono effettuati attraverso i metodi disponibili nella procedura di checkout.
III I metodi di pagamento disponibili possono includere Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club, secondo quanto indicato al momento dell'acquisto.
IV Per maggiori informazioni sui metodi e sulle modalità di pagamento, consulta la nostra Politica di pagamento.
5. Preparazione e consegna degli ordini
I Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene avviato alla preparazione secondo le modalità operative applicabili.
II Il termine indicativo di preparazione dell'ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi, salvo eventuali circostanze comunicate al cliente.
III I tempi, i costi e le modalità di consegna sono descritti nella nostra Condizioni di spedizione.
IV Le informazioni relative alla consegna non limitano i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
6. Cancellazione degli ordini
I Le richieste di cancellazione volontaria possono essere presentate secondo le condizioni e i termini indicati nella nostra Politica di cancellazione degli ordini.
II La possibilità di cancellare un ordine può dipendere dallo stato di lavorazione o di spedizione dello stesso.
III Le disposizioni relative alla cancellazione volontaria non limitano il diritto di recesso o gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
7. Resi, cambi e rimborsi
I Le modalità relative ai resi, agli eventuali cambi e ai rimborsi sono disciplinate dalla nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
II Eventuali termini commerciali aggiuntivi per resi o cambi si applicano senza pregiudicare il diritto legale di recesso e gli altri diritti inderogabili del consumatore.
III Per gli acquisti a distanza, il consumatore può esercitare, ove previsto, il diritto legale di recesso entro il termine stabilito dalla normativa applicabile. Le relative condizioni e procedure sono disponibili nella pagina Diritto di recesso e modulo di recesso.
8. Diritto di recesso e garanzia legale
I Il consumatore beneficia dei diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di diritto di recesso per i contratti a distanza.
II Le modalità di esercizio del diritto di recesso, i termini, le restituzioni e i rimborsi sono indicati nel Diritto di recesso e modulo di recesso.
III I prodotti sono inoltre soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
IV Per informazioni sulle tutele disponibili in caso di prodotto non conforme o difettoso, consulta la nostra Garanzia legale e diritti dei consumatori.
9. Obblighi del cliente
I Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete durante la procedura di acquisto.
II Il cliente deve verificare i dati inseriti nell'ordine, inclusi i recapiti necessari per la comunicazione e la consegna.
III Il cliente è responsabile dell'utilizzo dei prodotti secondo le relative istruzioni e delle informazioni fornite con il prodotto.
IV Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
10. Privacy e protezione dei dati
I I dati personali forniti durante la navigazione, la registrazione dell'ordine, il pagamento o le comunicazioni con il servizio clienti sono trattati secondo le modalità indicate nella nostra Informativa sulla privacy.
II Le attività di trattamento possono comprendere, ove necessario, la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dell'assistenza clienti e degli obblighi previsti dalla legge.
III Per informazioni sull'utilizzo dei cookie e degli strumenti di tracciamento, consulta la nostra Politica relativa ai cookie.
11. Proprietà intellettuale
I I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, struttura e materiali informativi, sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
II La riproduzione, distribuzione o utilizzazione non autorizzata dei contenuti del sito non è consentita, salvo quanto previsto dalla legge.
12. Responsabilità
I Ci impegniamo a fornire le informazioni relative ai prodotti, agli ordini e ai servizi in modo chiaro e aggiornato.
II Non siamo responsabili per ritardi o impedimenti derivanti da circostanze che non possono essere ragionevolmente controllate, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile e dagli obblighi a nostro carico.
III Non rispondiamo dei danni derivanti da un utilizzo dei prodotti contrario alle istruzioni fornite o da circostanze imputabili al cliente, nei limiti consentiti dalla legge.
IV Le presenti disposizioni non escludono né limitano le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.
13. Reclami e risoluzione delle controversie
I Per qualsiasi problema relativo a un ordine o a un prodotto, il cliente può contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati nella pagina Contatti.
II Le richieste e gli eventuali reclami vengono esaminati sulla base delle informazioni relative all'ordine e della normativa applicabile.
III Il consumatore conserva i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori e di risoluzione delle controversie.
IV Le informazioni relative all'identità e ai recapiti del professionista sono disponibili nelle Note legali.
14. Legge applicabile e diritti del consumatore
I Le presenti condizioni sono interpretate in conformità alla normativa applicabile al rapporto contrattuale.
II Qualora il cliente sia un consumatore, nessuna disposizione delle presenti condizioni ha lo scopo di escludere o limitare i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
III Le eventuali disposizioni incompatibili con norme imperative si applicano nei limiti consentiti dalla legge, senza pregiudicare la validità delle restanti disposizioni.
15. Modifiche delle condizioni
I Le presenti Condizioni generali di vendita possono essere aggiornate quando necessario per riflettere modifiche operative, normative o organizzative.
II La versione applicabile a un ordine è quella resa disponibile al momento della conclusione del relativo contratto, fatti salvi gli aggiornamenti che devono necessariamente applicarsi per legge.
III La versione aggiornata delle presenti condizioni viene pubblicata sul sito.
16. Informazioni e contatti
I Indirizzo: 245 Green Leaf Ln, Childersburg, AL 35044, Stati Uniti
II Telefono: +1 (256) 267-1456
III Email: team@tranztrivare.com
IV Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
V Per informazioni relative agli acquisti, agli ordini o alle presenti condizioni, è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti sopra indicati.
VI Per una consultazione completa delle informazioni applicabili, puoi inoltre visitare le pagine Chi siamo, Contatti, Condizioni di spedizione, Politica di pagamento, Politica di cancellazione degli ordini, Politica di reso, cambio e rimborso, Diritto di recesso e modulo di recesso, Garanzia legale e diritti dei consumatori, Informativa sulla privacy, Politica relativa ai cookie e Note legali.