Politica di pagamento
1. Oggetto
I La presente Politica di pagamento descrive i metodi di pagamento disponibili sul sito tranztrivare, le modalità di addebito degli ordini e la gestione delle eventuali anomalie relative ai pagamenti.
II Le modalità di pagamento disponibili sono indicate durante il processo di acquisto e possono variare in funzione dell'ordine e delle opzioni effettivamente disponibili al momento del pagamento.
III Le presenti disposizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
2. Metodi di pagamento accettati
I Attualmente sono accettate le seguenti carte di pagamento:
II Visa
III Mastercard
IV American Express
V Discover
VI JCB
VII Diners Club
VIII I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono visualizzati durante il processo di checkout prima della conferma dell'ordine.
3. Prezzi e importo dell'ordine
I Il prezzo dei prodotti e l'importo complessivo dell'ordine sono indicati prima della conferma dell'acquisto.
II Eventuali costi aggiuntivi applicabili all'ordine, inclusi quelli relativi alla consegna quando previsti, vengono indicati prima della conclusione dell'acquisto.
III Il cliente può verificare il riepilogo dell'ordine, l'importo complessivo e le modalità di pagamento disponibili prima di confermare il pagamento.
IV Per maggiori informazioni sui prezzi, sulla conclusione dell'ordine e sulle condizioni applicabili all'acquisto, consultare le nostre Condizioni generali di vendita.
4. Autorizzazione e addebito
I L'importo dovuto viene normalmente addebitato al momento della conferma dell'ordine, secondo le modalità previste dal sistema di pagamento selezionato.
II L'ordine viene preso in carico dopo la conferma del pagamento o dell'autorizzazione necessaria alla transazione.
III Se il pagamento non viene autorizzato, l'ordine potrebbe non essere confermato e non potrà essere avviato alla preparazione fino alla regolarizzazione del pagamento.
IV La conferma dell'ordine e le relative informazioni vengono normalmente inviate all'indirizzo e-mail fornito durante il processo di acquisto.
5. Sicurezza dei pagamenti
I Le operazioni di pagamento vengono effettuate attraverso sistemi progettati per proteggere le informazioni relative alla transazione.
II I dati completi della carta di pagamento e i relativi codici di sicurezza non vengono normalmente conservati nei nostri sistemi interni.
III Le procedure di autorizzazione e trattamento del pagamento possono essere gestite da soggetti specializzati nei servizi di pagamento, secondo le modalità applicabili alla transazione.
IV Per informazioni sul trattamento dei dati personali connesso agli acquisti e ai pagamenti, consultare la nostra Informativa sulla privacy.
6. Pagamento non riuscito o anomalo
I In caso di pagamento rifiutato, interrotto o non completato, il cliente può verificare nuovamente i dati inseriti o utilizzare un altro metodo di pagamento disponibile.
II Se l'importo risulta addebitato nonostante un messaggio di errore o la mancata conferma dell'ordine, il cliente è invitato a contattarci per consentire una verifica della transazione.
III In caso di addebito duplicato riconducibile allo stesso ordine, verificheremo la situazione e, qualora venga confermato un importo addebitato in eccesso, procederemo secondo le modalità applicabili al rimborso.
IV Per richieste relative a un ordine già effettuato, è consigliabile indicare il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto.
7. Rimborsi
I Quando un rimborso è dovuto a seguito di un annullamento, di un reso o per altro motivo previsto dalle condizioni applicabili, il rimborso viene effettuato secondo le modalità e i termini previsti dalla normativa applicabile e dalla nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
II Quando tecnicamente possibile, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale.
III I tempi effettivi di accredito possono dipendere dall'istituto emittente della carta o dal relativo prestatore di servizi di pagamento.
IV Per il diritto legale di recesso e le relative modalità di rimborso, consultare anche il Diritto di recesso e modulo di recesso.
8. Annullamento dell'ordine
I Le richieste di annullamento sono gestite secondo le condizioni previste dalla nostra Politica di cancellazione degli ordini.
II L'eventuale rimborso conseguente all'annullamento sarà effettuato secondo le condizioni applicabili alla richiesta e alla situazione dell'ordine.
III Il diritto legale di recesso del consumatore rimane disciplinato dalle disposizioni applicabili e dalla relativa documentazione disponibile sul sito.
9. Assistenza relativa ai pagamenti
I Per domande relative a un pagamento, a un addebito o a un'anomalia della transazione, il cliente può contattare il nostro servizio di assistenza.
II Per facilitare le verifiche, è consigliabile fornire il numero d'ordine, l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto e una descrizione dell'anomalia riscontrata.
III Per ulteriori informazioni sulle modalità di contatto, consultare la pagina Contatti.
10. Modifiche alla Politica di pagamento
I Possiamo aggiornare la presente Politica di pagamento quando necessario per riflettere modifiche ai metodi di pagamento disponibili o alle modalità operative del negozio online.
II La versione aggiornata viene pubblicata sul sito e si applica alle operazioni effettuate successivamente alla sua pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
III Eventuali modifiche non pregiudicano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
11. Informazioni complementari
I Per informazioni sulle condizioni contrattuali applicabili agli acquisti, consultare le Condizioni generali di vendita.
II Per le modalità di consegna, consultare le Condizioni di spedizione.
III Per resi, cambi e rimborsi, consultare la Politica di reso, cambio e rimborso.
IV Per le richieste di annullamento, consultare la Politica di cancellazione degli ordini.
V Per le informazioni relative alla tutela dei consumatori, consultare la Garanzia legale e diritti dei consumatori.
12. Informazioni di contatto
I Indirizzo: 245 Green Leaf Ln, Childersburg, AL 35044, Stati Uniti
II Telefono: +1 (256) 267-1456
III Email: team@tranztrivare.com
IV Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
V Per ulteriori informazioni sul nostro servizio e sulle condizioni applicabili agli acquisti, è possibile consultare anche le Note legali e la pagina Chi siamo.